Rollen sind das billigste bewegliche Teil am Stuhl und das, woran Käufer zuletzt denken. Sie sind auch eine häufige Retourenursache, denn die Regel ist das Gegenteil dessen, was man vermutet: harte Rollen auf weiche Böden, weiche Rollen auf harte Böden. Dreht man das um, zerkratzt der Kunde sein Parkett oder kämpft den ganzen Tag mit dem Stuhl über den Teppich.
Harte Rollen sind für Teppich
Eine harte Nylonrolle läuft leicht über Teppich, weil sie auf dem Flor aufliegt, statt einzusinken. Auf niederflorigem Büroteppich bewegt sie sich fast ohne Widerstand. Das Problem ist, was sie auf hartem Boden anrichtet: dasselbe unnachgiebige Nylon zerkratzt und schrammt Parkett, Laminat, Vinyl und Fliesen. Eine harte Rolle ist also die richtige Vorgabe für einen Stuhl im teppichbelegten Großraumbüro und die falsche fürs Homeoffice über Holzboden.
Weiche Rollen sind für Hartböden
Eine weiche Rolle trägt eine Polyurethan- oder Gummilauffläche. Auf Parkett, Fliesen oder Laminat greift sie sanft, kratzt nicht und läuft merklich leiser — was im ruhigen Büro mehr zählt, als man ihr zutraut. Auf Teppich funktioniert sie auch, vor allem niederflorig, schleift aber etwas mehr als ein hartes Rad. Für jeden Stuhl, der wahrscheinlich auf Hartboden steht, ist weich die sichere Spec.
Doppelrollen und der ehrliche Haken
Doppelrollen für beide Bodenarten sind für Teppich und Hartboden gebaut, und die modernen können das gut — sie sind nicht die nutzlosen „Universalräder“ von vor zehn Jahren. Sie sind die pragmatische Antwort, wenn Sie in einen Markt verkaufen und nicht wissen, auf welchem Boden der Stuhl landet. Der Haken ist der Preis: eine gute Doppelrolle kostet mehr als eine schlichte harte Nylonrolle, mal fünf pro Stuhl und mal Container. Das ist die Abwägung — ein paar Cent pro Rad, um einen unbekannten Boden abzudecken, gegen einen Bodentyp festlegen und Retouren vom Rest hinnehmen.
Unsere Vorgabe für ein allgemeines Bürostuhl-Programm ist hartes Nylon, weil die meisten Vertragsbüros Teppich haben. Sobald Sie uns sagen, die Stühle gehen in Homeoffices oder Showrooms, wechseln wir auf weiches Polyurethan. Ist der Zielboden wirklich gemischt, kalkulieren wir Doppelrollen und zeigen Ihnen den Aufpreis pro Stuhl.
Gebremste und arretierbare Rollen — wann sie zählen
Zwei weitere Rollentypen kommen bei bestimmten Aufträgen auf. Gebremste Rollen sperren, wenn der Stuhl leer ist, und lösen unter dem Gewicht des Nutzers, sodass der Stuhl beim Hinsetzen nicht wegrollt — nützlich für Arbeitshocker, Laborstühle und überall, wo ein Stuhl an einer Schräge oder nahe Geräten steht. Arretierbare Rollen bleiben gesperrt, bis man sie von Hand löst, für Stühle, die stehen bleiben sollen. Beide kosten mehr und sind für einen Standard-Schreibtischstuhl überspezifiziert, also setzen wir sie nur auf die Linien, die sie brauchen. Stattet Ihr Käufer ein Labor, eine Werkstatt oder eine Schule aus, stellen Sie die Frage; fürs normale Büro sind einfache Lenkrollen richtig.
Durchmesser, Stift und das Ersatzproblem
Rollenstift-Durchmesser und Raddurchmesser zählen beide. Ein 60-mm- oder 65-mm-Rad rollt weit leichter über ein Kabel, eine Teppichnaht oder eine Türschwelle als ein 50-mm-Rad — deshalb tauchen größere Räder an Stühlen auf, die viel bewegt werden. Der Stift muss zur Sockelbuchse passen — meist ein 11-mm-Stift mit Sicherungsring an Bürostühlen, aber es variiert —, und passt er nicht, sitzt die Ersatzrolle, die der Kunde später kauft, nicht. Wir vereinheitlichen Stift- und Radmaß über ein Programm und legen beide schriftlich fest, sodass eine Nachbestellung von Ersatzrollen zwei Jahre später noch passt. Das Fußkreuz, in das die Rollen stecken, zählt genauso; für schwerere Nutzer muss es hochgestuft sein — Thema unserer Notiz zu Heavy-Duty- und 24/7-Stühlen.
Eine Praxisnotiz, die Streit erspart: Rollen sind Verschleißteile, also planen Sie Ersatz von Anfang an ein. Wir können einer Containerladung eine kleine Kiste Ersatzrollen beilegen, sodass ein Händler eine beschädigte ohne RMA tauscht, und bei einem Markenprogramm halten wir Stift- und Radmaß Jahr für Jahr konstant. Das kostet fast nichts und macht aus einer „das Rad ist gebrochen“-Reklamation eine Fünf-Sekunden-Sache. Rollen sind billig; der Goodwill, den sie beim Versagen kosten, ist es nicht. Und auf hartem Boden hat diese gebrochene harte Rolle meist auf dem Weg nach draußen etwas zerkratzt — ein weiterer Grund, die Rolle-zu-Boden-Wahl gleich beim ersten Mal richtig zu treffen.
Schicken Sie uns Zielbodentyp und Nutzungsgrad, und wir spezifizieren eine Rolle, die nicht als Reklamation zurückkommt. Wir bauen nach BIFMA-/EN-Methoden, und Prüfungen lassen sich organisieren. Starten Sie auf unserer Kontaktseite oder durchstöbern Sie das ganze Sortiment.